地域の中で、矯正治療という選択肢を届けるために
おおやデンタルクリニック（三重県伊賀市）｜SMILE ACCESS加盟院 導入事例 #6

祖父の代から続く地域の歯科医療を受け継ぎながら、生まれ育った伊賀市で診療を行う、おおやデンタルクリニック。

一般歯科として日々の診療に向き合う中で、「この地域でも矯正治療を必要としている患者さんはいる」と感じながらも、課題となっていたのが「地域の中で、どう矯正治療を提供していくか」だった、と院長の大矢先生は語ります。

地方では、矯正専門医との連携体制を整えることが簡単ではなく、導入の方法に悩む場面もあったそうです。今回は、そんな地方ならではの課題がある中でSMILE ACCESSを取り入れ、一般診療と両立させながら少しずつ矯正診療の体制を整えてこられた経緯について伺いました。

「SMILE ACCESS」導入の背景

― 矯正治療を取り入れようと思ったきっかけを教えてください。

この地域は高齢化が進んでいます。しかし一方で、お子さまを含めて幅広い世代の患者さんに対応できる医院でありたいという思いがあり、その中で矯正治療も地域に必要な診療の一つだと感じていました。

ただ、地方では都市部の矯正歯科専門医の先生に継続的に来ていただくことが難しく、来院日や患者さんとの予定調整も含めて、実際の運用を安定して続けていくことは容易ではありません。
相談はあっても、治療へとつなげていくには体制づくりが必要だと感じていた時に出会ったのがSMILE ACCESSでした。

― 導入の決め手は何でしたか？

大きかったのは、専門医に相談できる体制がありながら、自分自身も学びながら進めていけることです。私自身、矯正治療についてもっと勉強したい、自分でもできるようになりたいという思いがあったので、完全に任せっぱなしにするのではなく、自分を含め医院全体で理解を深めながら取り組める点に安心感がありました。

また、矯正について学習できる動画や、矯正専門医に相談できる機会も整っており、基礎から学ぶための土台が用意されていたことも、導入を後押しした要素の一つです。

実際に症例が増えるにつれて学ぶことも増え、診療の幅が広がってきていると感じています。

「SMILE ACCESS」導入後の変化

― 実際に導入してみて、変化はありましたか？

まず、患者さんへの説明に以前より自信を持てるようになりました。一般歯科医として自分が説明するだけでなく、必要に応じて矯正専門医の意見も交えながらお話しできることで、患者さんにもより納得していただきやすくなったと感じています。治療に関して不明点が生じた際にも、すぐに担当の先生に確認できるため、こちらも安心して診療を進めることができます。

また、院内でも少しずつ変化を感じています。導入当初は、スタッフも矯正についてほとんど知らないところからのスタートでしたが、スタッフ向けの教育動画や資料を活用しながら、院内で少しずつ学ぶ環境をつくることができました。
症例が増える中でスタッフの経験値も高まり、今ではスタッフに矯正相談を担当してもらう場面も増えてきています。

― 地域性という点で、感じることはありますか？

地方でも矯正治療の需要は高く、特に最近はお口の健康への意識が高くなっていて、お子さんのうちから矯正を考える親御さんも増えていると実感しています。

一方で、地方では「通院」が大きなハードルになります。車社会なので、運転できないお子さんや遠方の患者さんにとって、来院回数が少なくて済むことは非常に大きいです。
その点、SMILE ACCESSで導入されている「歯ならびみまもりアプリ（デンタルモニタリング）」は、経過を継続的に確認しながら必要なタイミングで来院につなげられるため、安心して治療を進めやすいですし、一般診療と両立しながら矯正治療を進めやすい仕組みだと感じています。

「SMILE ACCESS」導入後の変化

― 実際に導入してみて、変化はありましたか？

また、患者さんごとの進行状況や必要な対応が分かりやすいため、「次に何をすればいいのか」で迷いにくい点も助かっています。対応に迷いにくくなることで、スタッフにとっても安心して運用しやすい仕組みだと感じています。

私自身も現在、SMILE ACCESSのサポートのもとで矯正治療を進めていますが、実際に治療を受けているからこそ、患者さんが気になりやすい点や、どのような声かけがあると安心しやすいかを、より具体的に理解できるようになりました。